شروط وأحكام الاستخدام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تسجيل الحساب واستخدام منصة مكاني QR.
١. قبول الشروط ونطاق الخدمة
باستخدامك لمنصة «مكاني QR» أو تسجيل حساب فيها، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. مكاني QR هي منصة سحابية متعددة المتاجر (SaaS) مخصصة للمطاعم والمقاهي والمتاجر لإنشاء وإدارة القوائم الرقمية عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، وإدارة الفروع، وتلقي وتنسيق طلبات العملاء. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام المنصة.
٢. تسجيل الحساب وأمان البيانات
للوصول إلى لوحة تحكم المنصة، يتعين عليك إنشاء حساب ببريد إلكتروني نشط، ورابط متجر مميز، وبيانات اتصال صحيحة. أنت المسؤول الحصري عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول، وعن كافة الأنشطة والعمليات التي تجرى من خلال حسابك. يتوجب عليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق أمني.
٣. فترة التجربة المجانية والاشتراكات
عند التسجيل الجديد، يُمنح كل متجر فترة تجربة مجانية لمدة 14 يوماً وفق الباقة المختارة (الأساسية، الاحترافية، أو المؤسسات). خلال التجربة، يحصل المتجر على وصول كامل لكافة ميزات الباقة لإعداد وتجهيز متجره وقائمته. بعد انتهاء فترة التجربة، يتطلب استمرار تشغيل المتجر سداد قيمة الاشتراك أو إرفاق إيصال السداد للاعتماد. تحتفظ المنصة بحق تعديل أسعار الباقات مع إشعار المشتركين مسبقاً.
٤. التحقق من الدفع وتفعيل الحساب
يتم تفعيل اشتراك المتجر بعد إرسال ومراجعة إيصال التحويل المالي أو وسيلة الدفع المعتمدة. أثناء فترة المراجعة، تظل حالة الحساب «قيد الموافقة (Pending Approval)». يؤدي رفع إيصالات مزيفة أو معدلة أو مضللة إلى إيقاف الحساب وحظر الرابط نهائياً وبشكل فوري.
٥. محتوى المتجر والملكية الفكرية
يحتفظ صاحب المتجر بكامل ملكيته الفكرية للشعار، وصور الوجبات، وقوائم الأسعار، والعلامة التجارية التي يرفعها. يمنح المتجر منصة مكاني QR ترخيصاً محدوداً لاستضافة وعرض هذه البيانات لغرض تقديم الخدمة فقط. بينما تحتفظ منصة مكاني QR بكافة حقوق الملكية الفكرية، البرمجيات، الواجهات، وقواعد البيانات الخاصة بالمنصة.
٦. سياسة الاستخدام المقبول والمحظورات
يلتزم المشترك بعدم: (أ) استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو مضلل أو مخالف للأنظمة والآداب العامة؛ (ب) محاولة اختراق أو فك تشفير البرمجيات أو التحايل على عزل بيانات المتاجر الأخرى؛ (ج) إرسال برمجيات ضارة أو التسبب في حمل زائد على الخوادم؛ (د) جمع بيانات العملاء أو استغلالها خارج إطار تقديم الخدمة الشرعية.
٧. معالجة الطلبات ومسؤولية المطعم
تقدم مكاني QR برمجيات عرض المنيو وإدارة الطلبات، ويكون المطعم هو المسؤول الوحيد والمباشر عن سلامة الأغذية، ومطابقة الأسعار والضرائب، وإيضاح مسببات الحساسية، وتنفيذ الطلبات، واستلام المدفوعات المباشرة من الزبائن داخل المنشأة.
٨. تعليق الحساب وإنهاء الخدمة
يحق لإدارة المنصة تعليق أو إنهاء أي حساب في حال التأخر في سداد الاشتراكات، أو انتهاك شروط الخدمة، أو ممارسة أنشطة تضر بالمنصة أو المستخدمين. كما يحق للمشترك إلغاء اشتراكه في أي وقت والتواصل لحذف بياناته.
٩. جاهزية الخدمة وحدود المسؤولية
نعمل على تحقيق أعلى مستويات الاستقرار والجاهزية للخدمة بنسبة ٩٩.٩٪. تُقدم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب التوفر». ولا تتحمل المنصة، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو انقطاعات طارئة ناتجة عن خدمات سحابية خارجية أو ظروف قاهرة.
١٠. التعديلات على الشروط والتواصل
يحق لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التحديثات. لأي استفسارات قانونية أو فنية، يمكنكم التواصل معنا عبر support@makani-qr.com.
هل لديك أي استفسار حول شروطنا؟
فريق الدعم الفني والقانوني لدينا متواجد للإجابة على جميع استفساراتكم.