سياسة الخصوصية
كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية والتجارية واستخدامها وحمايتها.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتشغيل وإدارة حسابك وقائمتك الرقمية، وتشمل: بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، بيانات المطعم (اسم المتجر، الرابط، العنوان، ساعات العمل، روابط التواصل)، وبيانات القائمة (التصنيفات، المنتجات، الأسعار، الصور). كما نسجل سجلات الأخطاء التقنية لتحسين جودة وأمان المنصة.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل: (أ) تشغيل وتخصيص المنيو الرقمي ونظام الطلبات لمتجرك؛ (ب) التحقق من الاشتراكات وإتمام تفعيل الحساب؛ (ج) تقديم الدعم الفني والتواصل التشغيلي؛ (د) تعزيز الحماية ومنع محاولات الاحتيال وتحسين تجربة الاستخدام.
٣. عزل البيانات والأمان التقني
تعتمد منصة مكاني QR على نظام عزل صارم للمتاجر (Multi-Tenancy Isolation)، مما يضمن عدم وصول أي طرف لبيانات متجرك. يتم تشفير كافة الاتصالات عبر بروتوكول SSL/TLS، وتشفير كلمات المرور بواسطة تجزئة bcrypt، وتأمين الجلسات بملفات تعريف ارتباط محمية (HttpOnly).
٤. عدم بيع البيانات لأطراف ثالثة
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية أو التجارية لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية. تتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي البنية التحتية الأساسية الموثوقين (مثل الخوادم السحابية وخدمات البريد الإلكتروني المعاملاتي) الخاضعين لاتفاقيات سرية مشددة.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وأمنية فقط لإدارة جلسات تسجيل الدخول، وحفظ تفضيلات اللغة والتصميم. ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية متطفلة تتبع سلوكك عبر المواقع الأخرى.
٦. الاحتفاظ بالبيانات وحق الحذف
يمكنك استعراض بيانات متجرك وتعديلها وتصديرها في أي وقت من لوحة التحكم. وبناءً على طلب كتابي يُرسل إلى support@makani-qr.com، نقوم بحذف الحساب وكافة السجلات المرتبطة به نهائياً من قواعد بياناتنا.
٧. الاستفسارات والتواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يرجى مراسلة فريق حماية البيانات عبر: privacy@makani-qr.com أو support@makani-qr.com.
هل لديك أي استفسار حول شروطنا؟
فريق الدعم الفني والقانوني لدينا متواجد للإجابة على جميع استفساراتكم.